Informazioni
Per avere informazioni relative ai servizi erogati, per effettuare segnalazioni, comunicazioni, reclami e suggerimenti, è possibile rivolgersi direttamente presso la sede aziendale in Via Caravaggio 13, Savona ovvero presso lo sportello servizi di Piazza del Popolo: tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 12:30.

Numeri utili

- Tel: 019/2302546  - Fax: 019/2302549;  - Numero verde: 800.45 35 62 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30.

- Posta elettronica:
Nelle ore di chiusura degli uffici, è attivo un risponditore che consente agli utenti in caso di emergenza e nelle ore in cui si svolgono i servizi, di contattare i servizi esterni ed il servizio parcheggi.
Al momento della presentazione del reclamo, il cliente deve fornire tutte le informazioni più dettagliate possibili, affinché ATA S.p.A. possa provvedere ad una ricostruzione dell'iter seguito. Viene assicurata risposta scritta alle richieste ed ai reclami scritti dai clienti, con la tempistica di seguito riportata:

- Risposte che non richiedono sopralluogo: tempo massimo 20 giorni

- Risposte che richiedono sopralluogo: tempo massimo 30 giorni
I tempi sono conteggiati facendo riferimento alle date di ricevimento del protocollo aziendale.

Prenotazione Servizi
Per prenotazione di servizi a domanda individuale, ovvero attività  in conto terzi rivolte a Ditte Private ed a Enti Pubblici, occorre rivolgersi presso lo sportello sevizi di Piazza del Popolo 59R tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 12:30. 
Alla comunicazione deve obbligatoriamente fare seguito un fax di richiesta preventivo/intervento al quale ATA risponderà  mediante invio di preventivo, richiesta di sopralluogo o intervento concordato con il cliente.
I servizi a domanda individuale vengono effettuati per le tipologie di servizi elencati di seguito:

- Raccolte differenziate e di rifiuti ingombranti per Ditte Private o Enti Pubblici;

- Smaltimento R.S.U. - R.S.A.U;

- Servizio di spazzamento stradale;

- Servizi di diserbamento;

- Monitoraggio e bonifica amianto;

- Servizi D.D.D. ;

- Eliminazione discariche abusive;

Servizio di pulizia e raccolta sulle spiagge nella stagione balneare.