ATA Spa da grande importanza alla comunicazione con i propri clienti. Per contattarci è possibile utilizzare il numero verde telefonico, utilizzare il moderno sito web oppure presentarsi di persona presso la nostra sede aziendale in Via Caravaggio 13, Savona o presso lo sportello servizi di Piazza del Popolo in Savona 59R. Puoi contattare ATA S.p.A. tramite: Numero Verde: 800-453562 attivo sempre dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 12:30. Telefono: 019/2302546 dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle 14:30 alle 17:30 Nelle ore di chiusura degli uffici è attivo un risponditore che consente agli utenti in caso di emergenza e nelle ore in cui si svolgono i servizi, di contattare i servizi esterni ed il servizio parcheggi. Fax: 019/2302549 E-mail: Sede: Via Caravaggio, 13 – 17100 Savona Dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle 14:30 alle 17:30 Sportelli servizi (prenotazione): Piazza del Popolo, 59R – 17100 Savona Tutti i giorni dal Lunedì al Sabato dalle ore 8:30 alle 12:30 Presentazione reclami: ATA Spa è attenta alle segnalazioni dei propri clienti. Siamo impegnato verso un costante miglioramento della qualità e per questo diamo grande importanza alle segnalazioni e ai reclami dell’utenza. E’ possibile presentare i reclami presso tramite: Via fax: 019-2302549 Via posta elettronica: Per posta all'indirizzo: ATA S.p.A., Via Caravaggio, 13 - 17100 Savona Al momento della presentazione del reclamo, il cliente deve fornire tutte le informazioni più dettagliate possibili, affinché ATA S.p.A. possa provvedere ad una ricostruzione dell'iter seguito.   Viene assicurata risposta scritta alle richieste ed ai reclami scritti dai clienti, con la tempistica di seguito riportata: · Risposte che non richiedono sopralluogo: tempo massimo 20 giorni · Risposte che richiedono sopralluogo: tempo massimo 30 giorni I tempi sono conteggiati facendo riferimento alle date di ricevimento.